Opiniones
Opiniones de Centro Médico Aragón
Damos la bienvenida y valoramos los comentarios sobre la experiencia de nuestros pacientes con nuestros servicios. A continuación, facilitamos una selección de opiniones y comentarios reales de Centro Médico Aragón de:
- Mujeres
- Hombre
- Profesionales de la salud
Puede enviar su comentario a nuestro correo de citas@centromedicoaragon.com
Mujeres – 4.004 mujeres calificaron la satisfacción general con su cuidado en 9,65 de 10
Hombres – 672 hombres calificaron su satisfacción general con su atención médica en 9,76 de 10
Tu opinión cuenta
A todos los tratados por CMA se les pide que completen un formulario de encuesta de satisfacción del paciente para puntuar aspectos de nuestro servicio y sugerir cómo podríamos mejorar nuestros servicios. Estos son los resultados de nuestras encuestas de abril de 2019 a marzo de 2020:
El 99% de las mujeres informaron que “muy probablemente” de recomendaría a sus amigos y familiares si necesitaban un tratamiento similar.
Más del 99% de las clientas encuestadas estuvieron de acuerdo en que:
- Durante la llamada inicial – la asesora sonó comprensiva y respondió a todas sus preguntas
- Tenía confianza en el personal que la atendió
- Se sintió involucrada en las decisiones sobre su tratamiento y fueron tratadas con respeto en todo momento
- Se les dio suficiente privacidad cuando la necesitaban
- Fueron atendidas en un ambiente limpio y seguro y se les dio suficiente
- Información sobre sus cuidados después del tratamiento
- El personal de la clínica escuchó y su tratamiento fue explicado de una manera que pudieran entender
El 99% de los hombres informaron como “muy probable”” de recomendarnos a amigos y familiares si necesitaban un tratamiento similar.
El 99% de los clientes encuestados varones informaron que estaban satisfechos con:
- Personal que les atendió
- Asesoramiento recibido
- Limpieza de la Clínica
Comentarios y quejas
Puedes presentar una queja en la clínica a la que asististe. O pónte en contacto con nuestro Responsable de atención al paciente en el teléfono (+34) 934 529 930 por correo electrónico a citas@centromedicoaragon.com si lo prefieres.
CMA hará todo lo posible para resolver cualquier preocupación o queja que puedas tener.
Copias de la gestión de quejas de CMA están disponibles en todas nuestras clínicas.