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Opiniones

Diagnostico ETS

Opiniones de Centro Médico Aragón

 

Damos la bienvenida y valoramos los comentarios sobre la experiencia de nuestros pacientes con nuestros servicios.  A continuación, facilitamos una selección de opiniones y comentarios reales de Centro Médico Aragón de:

  • Mujeres
  • Hombre
  • Profesionales de la salud

Puede enviar su comentario a nuestro correo de citas@centromedicoaragon.com 

Mujeres – 4.004 mujeres calificaron la satisfacción general con su cuidado en 9,65 de 10

Hombres – 672 hombres calificaron su satisfacción general con su atención médica en 9,76 de 10

Tu opinión cuenta

A todos los tratados por CMA se les pide que completen un formulario de encuesta de satisfacción del paciente para puntuar aspectos de nuestro servicio y sugerir cómo podríamos mejorar nuestros servicios. Estos son los resultados de nuestras encuestas de abril de 2019 a marzo de 2020:

El 99% de las mujeres informaron que “muy probablemente” de recomendaría a sus amigos y familiares si necesitaban un tratamiento similar.

Más del 99% de las clientas encuestadas estuvieron de acuerdo en que:

  • Durante la llamada inicial – la asesora sonó comprensiva y respondió a todas sus preguntas
  • Tenía confianza en el personal que la atendió
  • Se sintió involucrada en las decisiones sobre su tratamiento y fueron tratadas con respeto en todo momento
  • Se les dio suficiente privacidad cuando la necesitaban
  • Fueron atendidas en un ambiente limpio y seguro y se les dio suficiente
  • Información sobre sus cuidados después del tratamiento
  • El personal de la clínica escuchó y su tratamiento fue explicado de una manera que pudieran entender

El 99% de los hombres informaron como “muy probable”” de recomendarnos a amigos y familiares si necesitaban un tratamiento similar.

El 99% de los clientes encuestados varones informaron que estaban satisfechos con:

 

  • Personal que les atendió
  • Asesoramiento recibido
  • Limpieza de la Clínica

 

Comentarios y quejas

Puedes presentar una queja en la clínica a la que asististe. O pónte en contacto con nuestro Responsable de atención al paciente en el teléfono (+34) 934 529 930 por correo electrónico a citas@centromedicoaragon.com si lo prefieres.

CMA hará todo lo posible para resolver cualquier preocupación o queja que puedas tener.

Copias de la gestión de quejas de CMA están disponibles en todas nuestras clínicas.

Opiniones sobre el aborto

“El trato que recibí fue excepcional. El personal era tan empático y atento. Muchas gracias a todos” – Mayo 2020

Opiniones sobre el aborto

“Sólo quería dar las gracias a todos en la clínica por hacerme sentir lo más cómoda posible. Estaba súper nerviosa, pero todo el mundo era tan amable y realmente me ayudó a superar lo que podría haber sido una experiencia traumática. ¡Muchas gracias!” Enero 2020

Opiniones sobre el aborto

“Abortar nunca va a ser un procedimiento de buen gusto, pero no puedo agradecer lo suficiente a todo el personal de la clínica por hacerme sentir tan cómoda y bienvenida mientras estuve allí. No puedo expresar en palabras lo mucho que ayuda tener un personal que apoye y sea amable, el personal de CMA Barcelona fue absolutamente increíble al hacerme sentir cómoda todo el tiempo que estuve allí. Especialmente con las presiones que todo el mundo ha estado viviendo con la pandemia de Covid-19, realmente no puedo recomendar CMA Barcelona lo suficiente” – Marzo 2020

Opiniones sobre el aborto

“Me gustaría comentar un poco sobre mi reciente visita a CMA Palma de Mallorca. Visité el CMA Palma en enero y realicé un procedimiento. Cuando regresé para mis controles, fui visto por la enfermera supervisora, Karina. Desafortunadamente tuve algunas complicaciones. Karina mantuvo la calma durante todo el tiempo y me trató con empatía y comprensión. Karina me habló de todo y se aseguró de que todo irían bien y que podía ir a casa y me mucha información de como descansar en casa. Tenéis un a una enfermera INCREÍBLE en Karina y agradecería que esto se pasara al supervisor de Karina” – Marzo 2020

Opiniones sobre el aborto

“Después de sentirme muy nerviosa antes de ir a mi procedimiento. ¡El equipo fue absolutamente genial! Hicieron que una situación no muy agradable se convirtiera en una situación extremadamente cómoda. Mucho apoyo y buen trato. ¡Servicio increíble!” – Mayo 2020

Opiniones sobre el aborto

“Personal encantador – estuve muy sensible antes y durante todo el día, pero nunca he conocido a nadie tan amable como el personal estaba aquí. Antes de venir pensé que nada podría hacer que este día fuera menos doloroso, pero el personal me hizo sentir segura y cómoda y cuidada en todo momento. Muchas gracias a todos los que trabajan allí, siempre estaré muy agradecida por su amabilidad. ” – Junio 2020

Opiniones sobre el aborto

“La gente más increíble que he conocido. Desde el momento en que entré en esta clínica a las 08:00. hasta el momento en que me fui a las 15:00h, no puedo agradecer lo suficiente a estos increíbles médicos y enfermeras que trabajan duro por ser personas de apoyo. El cirujano cuyo nombre no recuerdo era extremadamente cariñoso y muy encantador, era muy amable y realmente me ayudó durante todo el tiempo que estuve en quirófano. Si alguien tiene dudas de donde acudir para hacer este procedimiento recomiendo que vengáis a CMA porque nunca olvidarás el apoyo y el amor que recibes del personal. ” – Junio 2020

Opiniones sobre el aborto

“Sólo quería enviar un enorme agradecimiento a todo el equipo de la clínica. Todos eran tan agradables, tranquilas y amigables. Estaba tan nerviosa ese día (especialmente teniendo en cuenta que estaba sola) y todo el equipo me trató tan bien. Me hablaron de todo lo que estaba sucediendo / iba a suceder. Todos parecen tan bien entrenados en sus funciones y en el servicio al cliente en general, pero también parecen genuinamente amigables”. – Junio de 2020

Opiniones sobre el aborto

“Gracias – Por varias razones este fue un día particularmente difícil, pero se hizo mucho más fácil gracias al cuidado y profesionalismo del personal. Fueron más allá para cuidarme, tranquilizarme y hacerme sentir a gusto. Gracias no se acerca.” – Julio 2020

Opiniones sobre el aborto

“Gente increíble – Tuve una cirugía en la clínica CMA a principios de este año, no puedo agradecer lo suficiente al personal que todos sean tan cálidos y amables, no se te juzga por estar allí. Todos son tan amables y encantadores, desde las enfermeras hasta el cirujano, te cuidan como si te importaran. Desde el momento en que entré hasta que llegué a la sala de recuperación, fui tratada con mucha amabilidad. Incluso recibí un abrazo de una de las enfermeras. Muchas gracias a todos.” – Julio 2020

Opiniones sobre la vasectomía

“Mi experiencia aquí fue muy buena. No tengo nada que ofrecer en cuanto a la mejora” – Septiembre 2019

Opiniones sobre la vasectomía

“Muy satisfecho, cirujano muy agradable, grandes enfermeras – divertidas y cariñosas. Incluso me ofrecieron una taza de té con una galleta ” – Oct 2020

Opiniones sobre la vasectomía

“Todo bien. Mejor de lo esperado. Personal muy amable. Gracias” – Oct 2020

Opiniones sobre la vasectomía

“Gran servicio, gracias.” – Oct 2019

Opiniones sobre la vasectomía

“Estoy muy contento con el personal y los médicos, gracias” – Oct 2018

Opiniones sobre la vasectomía

“Personal y servicio de primera clase, amable y eficiente” – Nov 2019

Opiniones sobre la vasectomía

“Es bastante bueno el servicio” – Nov 2019

Opiniones sobre la vasectomía

“Estoy muy satisfecho con la atención recibida y el tratamiento” – Dic 2020

Opiniones sobre la vasectomía

“Buen servicio atento en general, ¡gracias!” – Dic 2020

Opiniones de profesionales de la salud sobre CMA

“Fuisteis más allá de y le disteis un servicio que ciertamente no esperaba. En el peor momento de la vida de esta paciente, le disteis la mejor atención medica “. Medico derivador.

Opiniones de profesionales de la salud sobre CMA

“Los esfuerzos a los que llegó el personal de CMA para destacar todas las opciones disponibles para mi paciente, le dieron como resultado tomar una decisión positiva para ella, en lugar de sentir que no tenía control ni elección”. Medico derivador.

Opiniones de profesionales de la salud sobre CMA

“Después de haber considerado a fondo todas las solicitudes, el panel de licitación estaba unánimemente en la opinión de adjudicar el contrato a CMA por razones de costo, calidad, elección del paciente, ubicación, alineación con la estrategia del políticas y prácticas de la asociación”. Directora centro derivador.