Opinions
Opinions de Centre Mèdic Aragó
Donem la benvinguda i valorem els comentaris sobre l'experiència dels nostres pacients amb els nostres serveis. A continuació, facilitem una selecció d'opinions i comentaris reals de Centre Mèdic Aragó de:
- dones
- home
- Professionals de la salut
Podeu enviar el seu comentari al nostre correu de citas@centromedicoaragon.com
Dones – 4.004 dones van qualificar la satisfacció general amb la seva cura en 9,65 de 10
Homes – 672 homes van qualificar la seva satisfacció general amb la seva atenció mèdica en 9,76 de 10
La teva opinió compta
A tots els tractats per CMA se'ls demana que completin un formulari d'enquesta de satisfacció al pacient per puntuar aspectes del nostre servei i suggerir com podríem millorar els nostres serveis. Aquests són els resultats de les nostres enquestes d'abril de 2019 a març de 2020:
El 99 % d i les dones van informar que "molt probablement" de recomanaria als seus amics i familiars si necessitaven un tractament similar.
Més de l'99 % d i les clientes enquestades van estar d'acord en què:
- Durant l'anomenada inicial – l'assessora va sonar comprensiva i va respondre a totes les seves preguntes
- Tenia confiança en el personal que la va atendre
- Es va sentir involucrada en les decisions sobre el seu tractament i van ser tractades amb respecte en tot moment
- Se'ls va donar suficient privacitat quan la necessitaven
- Van ser ateses en un ambient net i segur i se'ls va donar prou
- Informació sobre les seves cures després de l'tractament
- El personal de la clínica va escoltar i el seu tractament va ser explicat d'una manera que poguessin entendre
El 99 % d i els homes informat com "molt probable" "de recomanar-nos als amics i familiars si necessitaven un tractament similar.
El 99 % d i els clients enquestats homes van informar que estaven satisfets amb:
- Personal que els va atendre
- assessorament rebut
- Neteja de la Clínica
Comentaris i queixes
Pots presentar una queixa a la clínica a la qual vas assistir. O posa't en contacte amb el nostre Responsable d'atenció a l'pacient al telèfon (+34) 934.529.930 per correu electrònic a citas@centromedicoaragon.com si ho prefereixes.
CMA farà tot el possible per resoldre qualsevol preocupació o queixa que puguis tenir.
Còpies de la gestió de queixes de CMA estan disponibles en totes les nostres clíniques.